Пользовательское соглашение
ООО «33 купона» (далее - «Компания»), являющееся юридическим лицом, созданным в соответствии с законодательством Российской Федерации, с местом нахождения по адресу: Томск, улица Карла Маркса, 17А, зарегистрированное в Едином государственном реестре юридических лиц за номером ОГРН 1117017002080, настоящим документом предлагает любому физическому лицу (далее - «Пользователь») заключить публичный договор (далее - «Соглашение») на условиях, изложенных в настоящем документе, доступном по адресу https://33kupona.ru/agreement. Соглашение заключается в форме публичной оферты в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и вступает в силу с момента акцепта Пользователем путем совершения следующих конклюдентных действий:
- Регистрация на сайте
- Оплата купона
- Иное действие, указанное в правилах использования
Дата вступления в силу: 14 июня 2025.
1. Термины и определения
В целях настоящего Соглашения следующие термины используются в указанных значениях:
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий Соглашения путем регистрации на Сайте и/или совершения действий по оплате Купона
«Агент» — ООО «33 купона», действующее как посредник между Потребителем и Принципалом
«Потребитель» — физическое лицо, использующее Услуги Сайта для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью
«Принципал» — юридическое лицо, предоставляющее Услуги в рамках программы купонов
«Купон» — электронный документ с уникальным серийным номером, подтверждающий право на получение Услуги на условиях, указанных в Условиях акции
«Комплекс услуг» — набор услуг, предоставляемых Принципалом в рамках конкретной акции
«Описание акции» — информация о предоставляемых услугах, условиях и периоде их оказания
«Серийный номер» — уникальный буквенно-цифровой код Купона
«Стоимость Купона» — цена, которую Потребитель оплачивает за получение права на услугу или права на скидку на услугу
«Платежный агент» — юридическое лицо, осуществляющее прием платежей от Потребителя
«Сайт» — интернет-ресурс по адресу 33kupona.ru
«Личный кабинет» — персональный раздел пользователя на Сайте для управления Купонами и настройками профиля
«Учетные данные» — логин и пароль для доступа к Личному кабинету
«Регистрация» — процедура создания учетной записи на Сайте
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу
«Период действия» — временной промежуток, в течение которого Купон может быть использован
«Способы оплаты» — доступные методы внесения платежей за Купоны
«Технические средства» — программное обеспечение и оборудование, используемые для функционирования Сайта
2. Порядок акцепта оферты
Акцепт оферты осуществляется путем совершения одного или обоих из следующих действий:
- Подтверждение согласия с условиями настоящего Соглашения при регистрации на Сайте путем установки галочки в соответствующем поле
- Оплата Купона путем внесения денежных средств через Платежного агента
Момент заключения договора наступает в момент совершения любого из вышеуказанных действий и является необратимым.
Совершая акцепт, Пользователь подтверждает:- Свое согласие со всеми условиями настоящего Соглашения
- Достижение возраста 18 лет
- Ознакомление с политикой конфиденциальности
- Отсутствие противоречий действующему законодательству
- Использование Сайта исключительно в личных, семейных и бытовых целях, не связанных с предпринимательской деятельностью
- Невозможность передачи своих прав по договору третьим лицам
- Достоверность предоставленных персональных данных
- Согласие на обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством
3. Предмет Соглашения
Предмет Соглашения представляет собой отношения между сторонами по реализации Купонов на услуги Принципала.
Обязанности Агента:
- Осуществление реализации Купонов на услуги или скидки на услуги Принципала
- Информирование Потребителя об условиях предоставления услуг
- Прием оплаты за Купоны
- Обеспечение технической поддержки Сайта
- Передача информации о Потребителе Принципалу
- Контроль соблюдения условий акций
Обязанности Потребителя:
- Оплата Купонов в установленном порядке
- Соблюдение условий использования Купонов
- Предоставление достоверной информации при регистрации
- Соблюдение правил пользования Сайтом
- Использование Купонов в указанный срок
Права и обязанности по Договору, заключенному Агентом с Потребителем, возникают непосредственно у Принципала.
4. Условия использования
Основные положения:
- Договор считается заключенным с момента акцепта оферты
- Купон является именным и не подлежит передаче третьим лицам
- Срок действия купона указан в описании акции
Порядок использования купона:
- Потребитель обязан уведомить Принципала о намерении воспользоваться услугой не позднее чем за 24 часа
- Необходимо предъявить купон или его серийный номер
- Купон может быть использован только один раз
- Нарушение системы защиты купона влечет его недействительность
- Аннулирование купона производится по заявлению Потребителя
Финансовые условия:
- Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней
Ответственность сторон:
- Агент не несет ответственности за качество услуг Принципала
- Все претензии направляются Принципалу
- Служба поддержки Сайта оказывает содействие в урегулировании споров (support@33kupona.ru)
- Ответы на обращения предоставляются в течение 3 рабочих дней
Обработка персональных данных:
- Данные обрабатываются в соответствии с ФЗ-152
- Информация не распространяется третьим лицам
- Данные используются только для целей, указанных в Соглашении
- Потребитель может запросить удаление данных
Форс-мажор:
- В случае технических сбоев или непредвиденных обстоятельств сроки оказания услуг могут быть изменены
- О всех изменениях информируется через Личный кабинет
5. Платежные условия
Платежные агенты:
- Список уполномоченных платежных агентов публикуется на Сайте
- Агент вправе изменять список платежных агентов
- О изменениях сообщается на Сайте за 3 дня до вступления в силу
- Текущий список платежных агентов: АО «ТБанк», лицензия Банка России № 2673
Способы оплаты:
- Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
- Электронные кошельки
- Мобильные платежи
- Банковский перевод
Важные условия:
- Платежные агенты могут взимать дополнительные комиссии
- Комиссии не возвращаются при отказе от покупки
- Оплата подтверждается электронным чеком
- Срок действия электронного чека - 3 года
Порядок возврата средств:
- Заявление подается на почту support@33kupona.ru
- Срок рассмотрения - до 5 рабочих дней
- Срок возврата - до 30 календарных дней
- Комиссия за возврат не взимается
Безопасность платежей:
- Все транзакции защищены
- Данные хранятся в зашифрованном виде
- Доступ к платежным данным имеет только авторизованный персонал
6. Ответственность и гарантии
Правила регистрации:
- Запрещена множественная регистрация аккаунтов
- Один пользователь - один аккаунт
- Нарушение ведет к блокировке
- Срок рассмотрения нарушений - до 5 рабочих дней
Права Агента:
- Может приостановить/отменить регистрацию
- Может отказать в использовании сервисов
- Может прекратить действие аккаунта при:
- предоставлении неверной информации
- нарушении условий Оферты
- мошенничестве
- действиях, вредящих сайту или другим пользователям
- Порядок обжалования блокировки:
- через службу поддержки
- срок рассмотрения - до 3 рабочих дней
Безопасность данных:
- Пользователь обязан сохранять конфиденциальность учетных данных
- Ответственность за разглашение несет пользователь
- Агент обеспечивает защиту данных
- Временная блокировка возможна при подозрении на взлом
Техническая поддержка:
- Агент обеспечивает работоспособность сайта
- Имеет право на профилактические работы (ночное время)
- Не несет ответственности за:
- действия третьих лиц
- технические сбои
- проблемы с интернет-соединением
- форс-мажорные обстоятельства
- Профилактические работы - не более 4 часов
Порядок разрешения споров:
- Сначала - переговоры между сторонами
- При неурегулировании - обращение в суд
- Обязательный претензионный порядок
- Срок ответа на претензию - 1 месяц
- Срок рассмотрения обращений - до 5 рабочих дней
7. Заключительные положения
Публикация документов:
- Оферта и все дополнения публикуются на сайте 33kupona.ru
- Официальные документы доступны на русском языке
Порядок изменений:
- Агент вправе изменять условия Оферты
- О внесении изменений уведомляется за 3 дня
- Способы уведомления:
- публикация на сайте
- Существенные изменения требуют 14 дней уведомления
Принятие изменений:
- Пользователь самостоятельно отслеживает изменения
- При несогласии с изменениями:
- пользователь может отказаться от услуг
- продолжение использования услуг = согласие с изменениями
- Подтверждение согласия:
- продолжение использования услуг
Важные условия:
- Сайт является официальным источником
- В случае противоречий действует актуальная версия на сайте
- Применимое законодательство - законодательство РФ
- Порядок обжалования изменений: через службу поддержки
- Срок рассмотрения - до 5 рабочих дней
8. Контактная информация и реквизиты
Способы связи:
- Email для поддержки и претензий: support@33kupona.ru
- Телефон: 8 (3822) 33-40-30
- Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00
Реквизиты компании:
- Полное наименование: ООО «33 купона»
- Юридический адрес: Томск, Карла Маркса 17А
- ОГРН: 1117017002080
- ИНН/КПП: 7017278381 / 701701001
- БИК: 046902728
- Банк: Советский филиал ОАО «Томскпромстройбанк», г. Томск
- Р/С: 40702810206300002084
- К/С: 30101810500000000728
Порядок обработки обращений:
- Срок ответа на письма - до 3 рабочих дней
- Срок обработки претензий - до 14 рабочих дней
- Подтверждение получения обращения
- Информирование о статусе решения
- Приоритетные обращения:
- технические сбои
- финансовые вопросы
- жалобы на мошенничество
9. Политика использования Cookies и обработки данных
Cookies и данные браузера. Сайт использует файлы Cookies для:
- сохранения настроек пользователя
- улучшения работы сайта
- персонализации контента
- анализа поведения пользователей
Управление Cookies. Пользователь может:
- отключить Cookies в настройках браузера
- удалить существующие Cookies
- управлять настройками конфиденциальности
Обработка данных. Собираются следующие данные:
- IP-адрес
- тип браузера
- операционная система
- время посещения
- страницы просмотра
Безопасность данных. Данные хранятся с соблюдением:
- шифрования
- регулярного резервного копирования
- защиты от несанкционированного доступа
Цели использования. Данные используются для:
- улучшения качества сервиса
- анализа посещаемости
- предотвращения мошенничества
- персонализации предложений
Срок хранения:
- Временные Cookies - до закрытия браузера
- Постоянные Cookies - до 1 года
- Аналитические данные - до 3 лет
Права пользователя. Пользователь имеет право:
- запросить информацию о хранящихся данных
- потребовать их исправления
- потребовать удаления
- отозвать согласие на обработку
Согласие. Продолжая использовать сайт, пользователь:
- соглашается с использованием Cookies
- подтверждает ознакомление с политикой
- дает согласие на обработку данных
Отказ от Cookies. При отказе от Cookies:
- некоторые функции сайта могут быть недоступны
- персонализация контента будет ограничена
- качество работы сайта может снизиться
Изменения политики. Компания оставляет за собой право:
- обновлять политику использования Cookies
- изменять условия обработки данных
- уведомлять пользователей об изменениях
Контактная информация. Вопросы по обработке данных можно направить на электронную почту support@33kupona.ru
