Диагностика и обслуживание автомобиля со скидкой 91% в автосервисе FitService

50 р.−91%590 р.
Комментарии предназначены для обсуждения предложения.
Вопросы технического характера и оплаты пишите на
Для добавления комментария необходимо авторизоваться.
Зачем вводить в заблуждение?
Комплексная диагностика подразумевает гораздо шире проверки и включает электронное сканирование.
Здесь вы предлагаете диагностика ходовой!!!
Если да, то какую услугу выбрать?
Далее, оказалось, что по условиям акции (не знаю, написано здесь или нет) услугу они оказывают только при покупке у них зап. частей.
В итоге мне предложили:
- Замнить ремень ГРМ и помпу за 2000 руб. (с учетом скидки 50%).
- Купить запчасти за 9500 руб.
Итого: 11500 руб.
Я ухехал и в итоге:
- Нашел, кто мне заменит ремень за 2000 руб.
- Купил запчасти (самые качественные дубликаты) за 5500 руб.
Итого: 8000 руб.
Разницу считайте сами.
Напоминаем, что купон действует сразу на несколько услуг. Ждем Вас снова, и хорошего Вам дня!
Хочу присоединиться ко всем отрицательным отзывам об этом автосервисе. Хотел произвести по купону промывку инжектора у них, приобрел купон, позвонил записался, менеджер Евгений пояснил что по купону скидка распространяется только на работы и нужно ещё приобрести жидкость промывочную за 890 рублей. Я попросил его уточнить по поводу жидкости ведь в условия акции про нее ничего не написано (про ГРМ и масло написано). Он уточнил и сказал, что жидкость нужно приобретать отдельно, а по поводу того что написано в условиях акции он ответственность не несет, несет какой-то другой менеджер, который размещал акцию.
Как можно привлекать новых клиентов обманом????
Нет ни доверия не уважения к этому сервису.
Хорошо, что я к ним не обратился.
Благодарим за неравнодушие к нашей компании и за то, что не оставили данную ситуацию без внимания!
Приносим извинения за то, что ввели Вас в недоумение об условиях акции, и хотим заверить, что ни в коем случае не ставили себе целью обманным путем заманить клиента, не объяснив всех условий работы по акции, ведь мы ценим наших клиентов и заботимся о своей репутации.
Дело в том, что скидка на услугу по замене ГРМ и замене масла распространяется только при покупке комплекта ГРМ и покупке масла только в нашем сервисном центре, соответственно. Что же касается услуги по промывке инжектора, то здесь такого условия нет, т.е. Вы можете привезти свою жидкость, и тем не менее, получить скидку на данную услугу.
Вы правы, такие аргументы со стороны менеджера не соответствуют нашим стандартам клиентоориентированного сервиса. Мы проведем внутреннюю проверку и обязательно исправим этот недочет среди менеджеров, чтобы больше таких ошибок не было.
Надеемся, что Вы приедете к нам в будущем и мы исправим Ваше мнение в лучшую сторону! Приложим все усилия для этого!
С уважением, команда АвтоИмпорт.
Спасибо, что поделились впечатлением об обслуживании, пусть и с 3,5 давности.
Однако, сейчас сложно судить о качестве работ того периода, вполне вероятно, что те сотрудники, что работали с Вашим автомобилем, давно уволены.
Одним из принципов работы нашего автосервиса является тот факт, что мы не навязываем услуги. После диагностики клиенту выдается дефектная ведомость, где прописаны только рекомендуемые работы.
Кроме автосервиса АвтоИмпорт у нас есть магазин автозапчастей АвтоИмпорт, и он является одним из наших преимуществ, ведь он располагает большим выбором запчастей на различные автомобили, и при необходимости, условиями быстрой доставки.
Что касается цен, то мы стараемся следить за этими показателями, и оперативно реагировать на изменения в этой области. Тем не менее, мы учитываем общий срез цен, и доля погрешности при ценообразовании редко, но могут присутствовать.
Надеемся, что Вы приедете к нам еще раз уже в настоящее время и качественное обслуживание составили позитивное мнение о нашем сервисе.
С уважением, команда АвтоИмпорт.
Благодарим за предоставленную информацию, для нас очень важно Ваше мнение.
Действительно, в нашей компании за последние полгода произошли большие перемены. Мы внедрили новые стандарты качества работы, усовершенствовали механизмы обслуживания клиентов и систему мотивации сотрудников. Все эти нововведения направлены на более эффективную работу как компании в целом, так и каждого отдельного сотрудника, будь то механик, администратор или мастер-приемщик. Однако, как известно, любые нововведения воспринимаются частью сотрудников негативно, ведь это требует от них иного подхода к уже привычной работе, а иногда и изменения самого отношения к его должностным обязанностям. К сожалению, не все сотрудники разделяют наше стремление к постоянному совершенствованию, и те, с кем нам не по пути, находят для себя другие области профессиональной реализации.
Нам очень жаль, что такие изменения произвели на Вас негативное впечатления. Надеемся, что в будущем у нас еще будет шанс вернуть ваше доверие качественным сервисом и профессиональной работой.
С уважением, команда АвтоИмпорт.
Для того чтобы мы могли разобраться с Вашим отзывом укажите пожалуйста номер Заказ-Наряда. Либо напишите ФИО (можно в личные сообщения).
В этой акции участвует услуга Промывки инжектора с использованием очищающей жидкости, т.е. химических реактивов.
В нашем сервисе можно также провести очистку ультразвуком, но скидка на нее по этому купону не распространяется.
С уважением, команда АвтоИмпорт.
1.диагностика подвески 50 рублей(хотя написано, что диагностика БЕСПЛАТНАЯ)
2.антибактериальная чистка кондиционера
3.озонирование салона автомобиля
мне необходимо купить 3 купона? 0_о
По вашему вопросу о диагностике: 50 рублей - это стоимость купона. Приобретая купон, сама услуга нашем сервисе будет проведена бесплатно.
Все верно, 1 услуг = 1 купону. Если Вы хотите провести 3 услуги, то необходимо приобрести 3 купона соответственно (по 1 купону на услугу).
С уважением, команда АвтоИмпорт.
Извините за долгий ответ. На данный автомобиль услуга стоит 890 рублей. Если Вы используете купон, то стоимость будет 445 рублей (промывка инжектора без снятия форсунок).
С уважением, команда "АвтоИмпорт"!
По мне так нормальный сервис...
Благодарим за Ваш комментарий.
Мы очень рады, что смогли помочь Вам и Вы остались довольны после посещения нашей станции.
Желаем, чтобы автомобиль радовал Вас исправной работой, а при необходимости будем рады Вам помочь!
С уважением, команда АвтоИмпорт.
Спасибо за комментарий.
Для выяснения обстоятельств некачественного обслуживания нам необходимо знать конкретную информацию об Вашем обращении в сервис, это дата посещения, номер заказ-наряда и ФИО клиента.
В противном случае, у нас не никаких оснований считать, что Ваше впечатление действительно касается именно нашего автосервиса.
Мы действительно несем ответственность за нашу работу и готовы признавать свои ошибки, если они имеют место быть.
С уважением, команда АвтоИмпорт.
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы заботимся о репутации нашей компании и для нас важно сохранять честность в отношениях с клиентами. Хочется отметить, мы предоставляем только достоверную информацию о состоянии автомобиля и даем рекомендации по выполнению только тех работ, которые действительно необходимы.
В данной ситуации, возможно, имела место ошибка, как с нашей стороны, так и с Вашей. Для выяснения причин и установления правдивости такого обслуживания Вашего автомобиля в нашем сервисе, Вы можете сообщить номер заказ-наряда (если он сохранился), дату посещения и марку автомобиля (либо ФИО клиента). Так, мы сможем провести расследование и выявить, где была совершена ошибка.
В противном случае, у нас не никаких оснований считать, что Ваше впечатление действительно касается именно нашего автосервиса.
Мы действительно несем ответственность за нашу работу и готовы признавать свои ошибки, если они имеют место быть.
С уважением, команда АвтоИмпорт.
Благодарим Вас за отзыв, и что не оставили данную ситуацию без внимания и сообщили об этом.
Нам важно знать мнения клиентов, ведь только благодаря Вашим замечаниям и предложениям мы можем развиваться профессионально и улучшать качество обслуживания.
К сожалению, сейчас довольно тяжело понять, имеет ли тот или иной отзыв о компании реальное основание. Для этого мы тщательно проверяем каждую поступающую информацию от наших клиентов. Для полного выяснения обстоятельств данной ситуации нам необходимо знать точную информацию, а именно дату посещения, номер заказ-наряда и марку автомобиля (либо ФИО клиента). Благодаря этим данным мы проведем расследования и сделаем все возможное, чтобы впредь подобное не повторилось на наших станциях!
С уважением, команда АвтоИмпорт.
Укажите, пожалуйста, № заказ-наряда и дату посещения, чтобы могли разобраться в данной ситуации.
После окончания работ в данном сервисе оказалось что: приёмщик неправильно рассчитал материал и работу и сервис заменил передний сальник (т.е. выполнил тем самым 20% всей работы которая была намечена). Взяв с меня 8000р за работу и за сальник.
Оказалось, что после замены машина как ела масло так и ест. Ничего не изменилось.
Я загнал на эстакаду, снял защиту и увидел, что течь масляная как была так и осталась. Только уже где поддон движка. Я снял на видео место утечки указав число и номер машины. После чего обратился с повторным обращением, где мне утвердительно сказали, что требуется замена двигателя. Я попросил, чтобы при свидетелях с моей стороны и со стороны сервиса, в лице мастера проводившего ремонт. Мы загнали в сервис машину на подъемник где мастер сервиса «АвтоИмпорт» с управляющим убедились, что ремонт проведён не качественно. После написания мной заявления на возврат денег управляющий подписал заявление. По истечении одной недели пришёл ответ об отказе возврата денег в полном объёме.
Я уведомил «АвтоИмпорт» в лице управляющего, что намерен добиваться правды в суде. На что он сказал : «Без проблем»
Спасибо за комментарий. На днях у нас проводился тренинг для мастеров-консультантов, все недочеты в работе с клиентами были отработаны.
Можете оставить свой отзыв об автосервисе вот по этой ссылке: http://tomsk.flamp.ru/firm/avto_import_ … 0746454482
В рамках данной акции может быть проведена диагностика отключения АБС (лампочка загорелась)?
С уважением.
К тому же, результат диагностики - это только рекомендация. Делать или нет ремонт - решать вам.
Сколько купонов нужно купить и сколько будет стоить такой комплекс в сумме при наличии купонов?
Да, все верно - с купоном вы можете пройти диагностику по 30-ти параметрам и заменить масло при условии покупки масла и масляного фильтра у нас у нас. Стоимость будет зависеть от того, какое масло и какой фильтр вы хотите приобрести. Для уточнения информации позвоните, пожалуйста, по телефону 908-900.
А по делу, можно присутствовать при диагностике? Обязательно уточнять у Вас сможете ли сделать диагностику у моей машины и только потом приобретать купон?
Вообще, мы занимаемся всеми легковыми машинами. Вряд ли найдется автомобиль, диагностику которого мы не сможем провести. Поэтому купон можно покупать сразу. Но, если хотите перестраховаться, то можете позвонить по телефона 907-900 или 908-900 и уточнить.
При диагностике вы можете присутствовать. Нам скрывать нечего, и мастер может вам наглядно показать состояние автомобиля.
Подскажите, сможете ли вы сделать диагностику ходовой части по купону на машине suzuki liana?
Да, диагностику такому автомобилю сделать сможем.
Звоните и записывайтесь, будем рады вас видеть.
Купон мастеру-приемщику можно показать и в виде СМС.
Подскажите, сможете ли вы сделать диагностику ходовой части на Lexus GS300 2006г, по купону
Диагностику данной машины сделать можем.
Записывайтесь и приезжайте, будем рады вас видеть.
Спасибо за вопрос. Да, Вы правы, пройти диагностику по купону можно только в сервисе на проспекте Мира. Записывайтесь и приезжайте, будем рады Вас видеть.
Спасибо за вопрос. Компьютерная диагностика ДВС не входит в список работ, предоставляемых по купону.
Данную услугу мы предоставляем по обычному прайсу. Вы можете записаться на неё по телефону (3822) 908-900 либо заполнив форму на сайте http://avtoservice-tomsk.ru/services/ko … nostika-1.
У меня машина по ПТС 2003, находится у вас в ремонте на Ракетной. По этой акции я могу получить скидку на услуги?
3000 баллов Вы можете использовать на разные работы, для разных автомобилей до 15 июля.
По ремонту Лады Калины будет правильно, если Вы приедите на диагностику и мастер точно скажет что необходимо сделать.
Спасибо за Ваш отзыв. Укажите, пожалуйста, номер заказ-наряда, чтобы мы провели проверку по Вашему случаю.
Конечно можно.
Позвоните по тел. 908-900 и мастер Вас проконсультирует по этому вопросу.
Спасибо за вопрос.
К сожалению, не сможем Вам помочь. Грузовой автотранспорт не обслуживаем.
Отечественные автомобили обслуживаем, но не старше 2005 года выпуска. Фильтры масленые можно приобрести у нас. Есть в наличии.
Спасибо за вопрос.
Да, вы всё верно поняли и можете приехать по купону только на диагностику.
В обязательном порядке после диагностики Вы получаете на руки дефектную ведомость, где будут прописаны название всех необходимых запасных частей с номерами и примерной стоимостью, а так же необходимый перечень работ.
Здоровья всем и успехов в бизнесе!
Благодарим за оставленный отзыв!
Хочется разъяснить сложившуюся ситуацию с ценами на амортизаторы. При обращении в СТО на Мира 38 по ВИН номеру Вашего автомобиля были найдены оригинальные амортизаторы, которые идут с завода на Вашем автомобиле с артикулом 54651-2Y000, цена 5660руб. При Вашем обращении в магазин на Ракетной, мастер консультант Садиков Алексей, подобрал амортизаторы с другого автомобиля 546512S000, которые так же подходят на Ваш автомобиль, но цена дешевле.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства, будем рады видеть Вас в нашем сервисе вновь.
И честно сказать я сам у них и масла менял и диагностику проходил не раз ощущения остались только благоприятные. И те кто пишет что все плохо раз недоверяете берите диагностический лист и проверяйтесь еще где ни буть это ваше право вас не кто не застовляет же ремонтироваться у них. Выбор всегда за вами!
Либо этот сервис для меня "умрет" вообще как компетентный автосервис, либо придется опровергнуть все плохие отзывы.. По сути ведь все просто, либо работы делаются и делаются качественно, либо нет.. Понятия человеческий фактор не принимаю, так как это равнозначно некомпетентности и простой безалаберности.
После проведенного исследования копии всех документов выложу )
Заезжал не часто в автоимпорт, но всегда уезжал довольный, т.к. работают быстро, приемлемо по цене, все объяснят и покажут.
А в последний раз даже денег не взяли, т.к. диагностику подвески провели, но проблем не обнаружили - это был для меня сюрприз, у ОД за любое движение платить приходилось... Щас с гарантии машина спадет и буду у Вас ТО проходить, ждите )
Совершенно верно - Вы платите только 100 руб за купон и приезжаете с ним в сервис. Больше за диагностику подвески по 30 параметрам (их перечень в описании акции) ни чего платить не придется.
Скажу тем кто пишет о недовольстве - подтверждайте свои слова всегда, ведь за вранье придется отвечать!
Минусите меня сколько хотите - мне на Вас все равно! Сергею и Максиму процветания и всех благ!
1. После того как вам посчитали дефектную ведомость - попросите, чтобы по каждому пункту визуально на автомобиле показали неисправности. Данное действие исключит типа "развод" и неправильный диагноз, т.к. многие автосервисы элементарно не знают неполадки, при которых запрещена эксплуатация автомобиля. Все эти неполадки указаны в документе "Правила ТО и ремонта легковых автомобилей". Наша станция сертифицирована и механики соответственно обучены, и указывают все, даже незначительные неисправности.
2. Если есть какие-либо замечания к работе нашего сервиса, указывайте, пожалуйста, номер заказ-наряда, чтобы не быть голословным и дать возможность нам контролировать свою работу, потому как иногда случается, что отзывы пишут владельцы и сотрудники других сервисов. Номер заказ-наряда можете посмотреть на нашем сайте в своей онлайн сервисной книжке, как и всю историю заказ-нарядов.
или прямая ссылка http://shop.a070.ru/
Укажите номер заказ-наряда.
Укажите номер заказ-наряда.
Укажите номер заказ-наряда.
Nissan Almera, 1.8
Спасибо за вопрос.
Данный купон только на визуальную диагностику подвески и замену масла. На сканер нет пока купонов.
Была пару дней в истерике, хотела продавать машину по дешевке, но знакомые затащили в другой сервис, где при мне за 1 минут сняв 1 партубок мне нашли ту самую протечку антифриза. Излазили вдоль и поперек головку блока цилиндров( не снимая конечно) нет там ничего , даже потеков нет, всё идеально. Короче вся работа, включая детали по подвеске вышла в 18 тысяч рублей, а меня хотели развести на все 70 ( так как утверждали что деталей будет столько же по цене сколько и услуги). Так же выяснила что данный сервис частенько заменяет не то что надо.
Приносим Вам свои искренние извинения за ошибку механика.
Действительно, мастера как и доктора бывают ошибаются, человеческий фактор от него никуда не деться.
Но мы прилагаем усилия, чтобы его минимизировать.
С лета в нашем сервисе поменялся на половину состав механиков - на данный момент только лучшие, прошедшие дополнительное обучение и подготовку. Мы будем рады, если сможем изменить Ваше мнение о сервисе в лучшую сторону.
Всегда есть возможность показать ваши неисправности прямо на автомобиле. Не стесняйтесь, спрашивайте и прямо на поднятом автомобиле вам покажут все, что нашел механик. А писать, что диагноз не подтвердился не есть правильно. Если есть вопросы - задавайте, приемка объяснит и покажет по каждому пункту на автомобиле, у нас не принято скрывать от клиента проблемы по его автомобилю.
Спрос на услугу большой, а диагност один. Помимо клиентов с купонами, на диагностику записываются и без акции.
Вы можете оставить свои контактные данные и мы пригласим Вас без очереди, чтобы Вы изнутри посмотрели на нашу "шаражкину контору".
Спасибо за вопрос.
Конечно можно. Мы работаем ежедневно с 9 до 19ч.
Удобнее всего записаться на диагностику заранее по тел. 908-900.
Спасибо за вопрос.
У нас нет запретов на присутствие клиентов в ремонтной зоне во время обслуживания автомобилей. Приезжайте, будете самолично за всем наблюдать. Механика только от работы не отвлекайте)
Достаточно одного купона.
Спасибо за вопрос.
Антибактериальная чистка кондиционера – это новая услуга нашего автосервиса. Проводится обработка на оборудовании Wynn's (Бельгия).
Задача процедуры - удалить загрязнение и очистить поверхности испарителя с тем, чтобы не допустить нового появления микроорганизмов на длительный срок.
Ультразвуковой элемент с частотой 1.7 MHz трансформирует специальную обрабатывающую жидкость в маленькие капли диаметром <5 микрон. Этот пар выдувается из выпускного патрубка. При обработке пар всасывается через фильтры и испаритель кондиционера и удаляет загрязнение.
Дезинфекция систем кондиционирования предусматривает уничтожение патогенных микроорганизмов (грибков, вирусов, аллергенов и даже пылевых клещей), не редко служащих возбудителями опасных болезней.
Обработка занимает около 20 минут. Специалисты и эксперты рекомендуют проводить «генеральную уборку» кондиционера не менее 1 раза в год, а лучше 2 (весной и осенью).
Пожалуйста, знакомьтесь!
https://www.youtube.com/watch?v=_kXJ2mDRSss
Спасибо за вопрос. Предлагаем Вам обратиться в наш отдел запасных частей по тел 755-705 для подбора и заказа необходимых деталей для ремонта. Стоимость работ по ремонту составит около 2000 руб. без учета заправки кондиционера.
Беда, не работает сигнал. Поможете?
Скажите пожалуйста:
- вид работ "замена маслосъемных колпачков" присутствует?
- срок действия акции - строго до 2го июля? Колпачки заказаны, но нет гарантии, что их привезут до начала месяца...
Спасибо за вопрос.
Данный вид работы в сервисе на Мира не осуществляется.
Приглашаем вас в наш сервис на Ракетную, 2 стр. 9.
Здесь у нас работают специалисты по ремонту двигателей. Но условия акции в этом случае распространяться не будут. Проконсультироваться с мастером и записаться на ремонт вы можете по тел. 755-555
Услуги компьютерная диагностика и сброс ошибок, к сожалению, в акции не участвуют. Электрик у нас работает только в сервисе на Ракетной, 2 стр. 9. Записаться на эти работы вы можете по тел. 755-555. Компьютерная диагностика обойдется Вам в 850 руб.
Спасибо за вопрос.
Замена колодок - 670 руб. (обычная цена), с купоном - 335 руб.
Узнать причины проблем с гидроусилителем и антифризом поможет диагностика. Обычная цена 650 руб. По акции - 325 руб.
Приезжайте! Разберемся в чем дело.
Спасибо за вопрос.
Стоимость ремонтных работ составит для вас по купону 3000 руб.
Просчитать стоимость необходимых запасных частей вы можете оставив заявку по тел. 908-900.
скину на телефон смс с действительным кодом, с вас 100 на телефон
Приезжайте, переобуем по акции))))
Спасибо за вопрос.
К сожалению не сможем вам помочь. Наш сервис не занимается ремонтом и обслуживанием дизельных двигателей.
К сведению: возраст наших автомехаников 27-46 лет, опыт работы каждого не менее 5 лет, многие пришли к нам из дилерских центров, у всех - специализированное образование, 20-летних никогда не работало и не работает, к подбору профессиональных кадров мы относимся ответственно.
У меня сосед по гаражу и за 200 руб. стойку поменяет, весь вопрос в качестве и в гарантии на работы.
Спасибо за ваш отзыв.
Цены на работы складываются исходя из стоимости нормо-часа производителя автомобиля.
Наши клиенты могут быть уверены в качестве наших работ, так как мы даем годовую гарантию на все ремонтные работы.
Кроме того, постоянные клиенты значительно экономят на обслуживании благодаря выгодным программам лояльности, специальным бонусам и предложениям.
Вы сами выбираете, где вам обслуживать свой автомобиль. Мы лишь предлагаем попробовать обслужиться у нас.
В акции участвуют все услуги, который представлены в сервисе на Мира, 38. По акции вы можете заменить рулевые наконечники, ступичные подшипники, подвесные подшипники привода, заменить гранаты. На сход-развал скидка не распространяется, т.к. это оборудование находится в сервисе на Ракетной.
Спасибо за вопрос.
Да, по купону вы сможете произвести шиномонтажные работы в нашем сервисе со скидкой 50%.
Не забудьте записаться в сервис по тел. 908-900.
Так же хотелось бы снова Вас посетить в виду протечки помпы, которая качает антифриз... Сколько это будет стоить, ну и отдельно цену антифриза ( 10 л).?
Спасибо за теплый отзыв и вопрос.
Для снятия помпы необходим спец инструмент. Для того, чтобы определить сможем ли мы Вам помочь, укажите vin номер вашего автомобиля. Или отправьте нам на почту Ваш госномер. Ответным письмом мы пришлем вам расчет стоимости.
Спасибо за вопрос.
Используем масло трансмиссионное для АКПП HYUNDAI/MITSUBISHI BP AUTRAN MM-SPIII. Масло идет на розлив в 20 л канистрах. Цена за литр 370 руб.
Оперативные ответы Вы всегда можете получить обратившись по тел 908-900.
Спасибо за вопрос.
При замене антифриза мы используем концентрат охлаждающей жидкости премиум качества TOTAL SUPRA G12+
Для вашего автомобиля понадобится 8 литров готовой охлаждающей жидкости. Цена по акции для Вас составит 1890р. (Обычная цена 3340 р.)
Цена канистры масла 1450 руб.
Стенд регулировки углов содержит заводские параметры нового автомобиля, если автомобиль был в серьезном ДТП и нарушена геометрия кузова, выставить необходимые углы установки колес не всегда возможно. Также есть автомобили, на которых задняя подвеска вообще не регулируется.
"Впариванием" дополнительного ремонта наш сервис не занимается, а вот если конструктивно в автомобиле предусмотрена ступица в сборе с подшипником, мы и рекомендуем менять ступицу, например, на Toyota Corolla 12# задняя ступица меняется только в сборе с подшипником. Хотя есть автосервисы, которые разбирают заводские узлы, оказывая "медвежью услугу" клиентам, естественно не давая гарантии на свои работы и запчасти. Мы же "колхозом" не занимаемся, так как даем свою фирменную гарантию 1 год на все услуги и запчасти.
Дело может не в Администрации, а в слесарях, которые работу себе ищут.
Еще есть мнение, что много клиентов на себя взяли и не всегда "вывозят". Лучше меньше клиентов, дороже, но 100% гарантия.
Запомните, 1 не понравилось, расскажет 10 человекам, 1 понравилось, расскажет только 5 человекам.
Ступичные после замены сдохли через 3 т.км. С одной стороны успели их отпустить, а с другой только замена.
Заднюю подвеску перекинули , пришлось потом протягивать.
На развале кастер не вывели. Обосновали что не смогли. Но на распечатки, смещение в кастере ни на минуты нет.
Неквалифицированный персонал.
Особенно менеджер который называл ступицу фланцем.
Очень жаль, что вы не обратились к нам с описанными проблемами, потому как на все работы и запчасти действует фирменная гарантия 1 год.
Ремень агрегатов начал шуметь. Решил подтянуть. И.... площадка натяжного болта погнута. Потомчто в автоимпорте механик на натяжном ролике не увидел одну гайку. И тупо начал гнуть кронштейн. Вот так и натянул погнув кронштейн.
А еще перл был два года назад когда в трансмисию влили 6 литроа при норме 4.8. Списали бы 5 вопроса небыло. Но ктото поимел один литр трансмисионки. НО НАДО ОТДАТЬ ДОЛЖНОЕ ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ.
НО ЭТО ПОТОМУЧТО СРАЗУ ХВАТАНУЛИСЬ.
А сейчас ехать со своими сожалениями спустя полгода после выезда из сервиса. Скажите сами сломали и все.
Когда только открылся Автоимпорт, был рад, что наконец открылся в нашем городе достойный автосервис, где за адекватные деньги можно качественно следить и ремонтировать при необходимости свой автомобиль. К сожалению счастье продолжалось не долго...когда поставили стенд развал-схождение, пришлось 3 раза возвращаться к ним назад, да бы всё исправили(руль то в вправо, то влево всегда был повернут...почему приёмщик этого не видел, когда выгонял и отдавал мне машину хз, большего всего убил его вопрос: а чё, так сильно это мешает?). Дальше хуже...замена масла в двигателе стала занимать по 2 часа, на вопрос почему так долго? ответ был один: Вашей машиной занимаются, ждите... последняя капля терпения была, когда я прождал 5.5 часов при замене масла в коробке, тогда как при приёмке мне сообщили, что процедура займёт 1.5 часа времени всего... Очень прискорбно что всё так хорошо у Вас начиналось и так печально закончилось.
Спасибо за отзыв.
То что Вы описали, для нас не допустимо.
Замена масла в двигателе в нашем сервисе занимает - 30 мин.
Замена масла в коробке передач - 1-1,5 часа в зависимости от модели автомобиля.
Предположить какие сложности произошли в вашем случае сейчас сложно.
В любом случае работа над качеством обслуживания нашего сервиса ведется постоянно.
Это касается как профессионализма сотрудников так и обновления оборудования.
Пол года назад был сменен российский стенд сход-развала.
Сегодня для регулировки развала-схождения мы используем новейший компьютерный 3D стенд HUNTER HAWKEYE ELITE последнего поколения. Подробнее можно прочитать здесь http://automag.tomsk.ru/uslugi/shodrazval.html
Конечно можете, если не будете мешать механику работать)
В сервис еще не звонила, думаю, что ничего не докажу, но больше обращаться в него не буду.
Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер заказ-наряда или дату обслуживания в нашем сервисе и марку автомобиля. Нам это важно для внутреннего разбирательства по этой ситуации. Мы следим за качеством обслуживания наших клиентов. То, что вы описали, недопустимо.
При замене антифриза мы используем специальный аппарат, который на 90% исключает завоздушивание системы охлаждения. Мы допускаем, что такое могло произойти. Готовы сгладить неприятные впечатления.
Напишите номер заказ-наряда и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.
Спасибо за вопрос!
Конечно можете. Запрета на присутствие в ремонтной зоне во время диагностики у нас нет.
Электрик у нас работает в сервисе по адресу ул. Ракетная, 2 стр. 9
Уточнить цену вы можете, позвонив по тел. 755-555 и описав мастерам-консультантам вашу проблему. Из вопроса не понятна сложность работы. А от нее напрямую зависит стоимость.
Мы используем трансмиссионную синтетическую универсальную жидкость TOTAL FLUIDE XLD FE (до -51°С). Цена за 1 литр 430 руб.
Спасибо за вопрос. Диагностика подушек двигателя входит в осмотр. Но если подушки у вас гелевые и еще не потекли, то определить не сможем к сожалению.
1. Если автомобиль дизельный будут ли проверены свечи накала?
2. Выполняете ли вы работы по диагностике электрических цепей? Какие расценки на такие виды работ?
Отвечаем на ваши вопросы.
1. В вашем случае визуально их состояние не определишь. Но если машина плохо заводится сейчас при похолодании, то советуем их однозначно менять.
2. Расценки на электрику определяются в зависимости от сложности по нормочасу. В среднем нормочас равен 850 рублей. Напоминаем, что к электрик работает в нашем сервисе на Ракетной, 2 стр. 9.
Ваше масло мы можем поменять в АКПП, но эта работа будет стоить для вас 1300 руб.
Советую связаться с нашими мастерами-консультантами по тел. 908-900. Они подробно ответят на все Ваши вопросы.
Скорее всего, пример, приведенный Вами, относится не к концентрату, а к готовой охлаждающей жидкости и к другому продукту.
Укажите, хотя бы, стоимость на жидкости, расход мы сами посчитаем!
Предварительный расчет: если у вас полный объем системы 7,5 литров, то понадобится концентрата (охлаждающей жидкости (антифриза) на основе моноэтиленгликоля G12+ (цвет флуоресцентный оранжевый, премиум-продукт, срок до замены - 5 лет) 4 литра по 410 руб. и очищенной воды (бесплатно) = 1640 руб. Также дополнительно будет использоваться химия для промывки системы охлаждения, цена 250 рублей. Итого предварительная стоимость 1890 рублей. Очень выгодно. Без акции стоимость составила бы 3340 руб. (т.к. работа по аппаратной замене антифриза с промывкой системы стоит 1450 руб.).
Подробнее о направлениях нашей деятельности смотрите на нашем сайте в разделе "Услуги".
А вот прямая ссылка на статью про заправку кондиционера (там, кстати, бонусные купоны еще остались!) http://automag.tomsk.ru/uslugi/air-conditioner.html
Звоните и записывайтесь: 908-900
Цену озвучте за литр и того и другого, и сколько надо в среднем покупать литров?
Стаж слесаря, что меняет масло и оценивает техническое состояние машины?
Фотографии помещения , где происходит дейстие где увидеть?
1. Запрета на проход в ремзону в нашем автосервисе нет. Если не будете мешать механику - добро пожаловать!
2. У Вас какой-то эксклюзивный автомобиль? Даже если это так, наши специалисты справятся с поставленными задачами. Стаж механиков в нашем сервисе 3-15 лет. С меньшим опытом мы не берем. Кроме того, регулярно обучаем персонал на профильных курсах.
3. Фото можете увидеть на страницах нашего сайта. Например, здесь http://automag.tomsk.ru/autoservice/autoservice02.html
Диагностику сделали не по всему списку, который указан. Когда спросил почему, сказали что это не входит в заявленный список.
Итог - больше к ним точно не поеду.
Всегда рады помочь. Обращайтесь!
По купону Вы можно сделать диагностику жидкостей и ходовой части. Если мы правильно поняли, Вас интересует металлическая защита ДВС. Её установка стоит у нас - 700 руб. Если Вы у нас до этого не обслуживались, то как новому клиенту Вам положена скидка 300 руб. Итого: 400 руб.
Звоните и записывайтесь по тел. 908-900.
Если машину тянет в сторону, то причины могут быть не механического характера. Возможно, кроме обычной диагностики ходовой части нужно проверить развал-схождение, который, к сожалению, не входит в акцию. Его стоимость 750 или 1150 руб. в зависимости от конструкции подвески вашего автомобиля. Свяжитесь с мастерами по тел. 908-900 и опишите более подробно, как происходит "стягивание" автомобиля. Вас запишут на бесплатную диагностику по купону, либо предложат записаться на развал-схождение.
Спасибо за вопрос!
Замена со своим маслом будет стоить 400 руб. +100 руб снятие/установка защиты ДВС.
Кроме Total можем предложить в наличии масло Elf 5w30, 5w40, 10w40.
Его стоимость можно узнать по телефону 908-900.
Я купил 1 купон,когда можно к вам заехать посмотреть подвеску?
хотел приехать по купленному купону.
P.S.: Появятся вопросы - пишите на наш сайт http://automag.tomsk.ru/faq.html.
Там мы вам более оперативно ответим!)
Подскажите стоимость 500 руб, это стоимость по акции??? или можно просто позвонить, записаться и приехать без каких либо купонов заплатив только 500 руб.???
Смотрите / нет?
Не совсем понял, акция стоит всего 100руб? Или 100руб нужно заплатить за купон + 100руб еще придется заплатить в сервисе?
И еще момент. Если машина 4WD, то раздатка и зад.диф. тоже проверяется? Так скажем, работают они должным образом или нет? Это входит в акцию?
Спасибо за вопрос!
Характер вибраций, условия и причины их проявления могут быть многообразными. Мы проводим широкий спектр работ по ходовой части и двигателю, но естественно наши возможности не безграничны. Вы можете обратиться к нам на диагностику и мы постараемся Вам помочь. Созвонитесь с нами по телефону 908-900, чтобы записаться.
Для прохождения диагностики Вам необходимо только приобрести купон, сама диагностика будет проведена абсолютно бесплатно. Ходовая часть автомобиля проверятся визуально и с помощью инструмента на подъемнике. По Вашему желанию Вам продемострируют все обнаруженные неисправности.
Спасибо за вопрос.
Линейка масел Castrol Professional ориентирована на авторизованные дилерские станции.
Плохого про него ничего не скажу кроме того, что многие клиенты жалуются на угар масла CASTROL.
В свою очередь рекомендую вам залить TOTAL 5w30 согласно спецификации на ваш двигатель. Оно относится к более высокому классу масел по качеству.
Звоните и записывайтесь прямо сейчас по телефону 908-900.
Ориентировочную цену можете назвать?
В других салонах предлагали пройти диагностику за 300р, при условии если буду делать ремонт у них, то они включат эти 300р в стоимость ремонта. Но может у Вас цены более привлекательны.
Максимальная сумма по переборке/замене всех элементов шасси Вашего автомобиля будет стоить 7500 р. без учета запчастей, расходных материалов и слесарных работ. Запасных частей на жигули у нас нет, привозите свои. Созвонитесь с нами и менеджеры вам поточнее просчитают стоимость работ.
Подскажите БМВ ремонтируете?
Приходите и обращайте внимание на то что вам угодно - обязательно проверят (по крайней мере мне всегда отвечают на мои "вопросы").
Выгодное предложение действует в сервисном центре «АвтоИмпорт» вплоть до СЕРЕДИНЫ МАРТА.
а в условиях
купон действует до 2 АПРЕЛЯ 2013 года
где правда?
Андрей, здравствуйте!
Спасибо, что помогаете стать нам лучше, для этого и есть отзывы. Огрызаться даже в мыслях не было, комментарии для того и созданы, чтобы общаться, отвечать на вопросы и разъяснять непонятное.
Касаемо Вашего случая, мы обсуждали уже этот вопрос на нашем сайте http://automag.tomsk.ru/faq.html?start=30
Гарантию на стойки менеджер Вам дать не мог по причине того, что у Вас были проблемы по передней подвеске, которые устранять Вы не захотели.
Гарантия на амортизаторы KYB предоставляется только при отсутствии замечаний к подвеске - это требование Компании KYB, а мы ее авторизованный сервис и не можем отступать от этих правил. Подробно все условия гарантии описаны на сайте http://kyb.tomsk.ru/garantee.html
При обращении в ваш сервис мною была заявлена причина обращения : 1.Акция по замене 2.Гарантия - мой основной интерес ( гарантии в томске не от всех получишь) 3. Текущий ремонт .
Меня не предупредили , что гарантии на установку стоек ВООБЩЕ не будет, в случае не устранения "проблем" с передней подвеской. Тем более , что вопрос "проблем" спорный и не явный. Вы сейчас прикрываетесь условиями по гарантии, ваш менеджер в сервисе не в курсе что и как? Зачем он там находится?
Читать правила на вашем сайте я не обязан ,да и просто, мог не знать о его существовании.
не знаю почему у Вас такой негатив, приезжайте проведем полную диагностику Вашего автомобиля в Вашем присутствии абсолютно бесплатно, можно без купона
купон действует до 15 марта 2012 года
to супер: можно предъявить смс вместо купона
А вообще еще иногда можно читать не только название акции,но и ее описание, а там написано: "купон необходимо предъявлять в распечатанном виде"
У вас большая проблема на "приёме" - ваш человек как будто "в облаках плавает", параллельно общается по телефону и тп. Начинаешь забывать ,зачем пришёл
И по гарантии : ваш "долговязый " тупо паржал ,когда я спросил: " Как с горантией?" Ответ(дословно) "Ну в пределах разумного ..." . Я в шоке : " А по стойкам?" Ответ(дословно) :"Так как вы передние стойки не поменяли , типа, на задние гарантии не будет !"
Мне "такую тему" НИКТО не подъяснил , когда я отдавал авто в работу. Шёл разговор об уменьшении гарантии до 1 года за 1 пару стоек.... + Пообещали отдать авто в 4-5 вечера.Я звонил 3 раза. Забрал в 9-ом часу , спасибо друзья подвезли, таксеры тупо игнорировали: район для них - *опа . И ни одна *ука мне не позвонила и не сказала, мол тут заапарка извините.. Я не утверждаю , что весь ваш сервис *авно , надо работать над ошибками, а не тупо огрызаться как у себя на форуме так и здесь
п.с. ответы а-ля "to Stebon:" себе на ночь рассказывайте...
Сейчас купил купон и собираюсь к Вам на диагностику!
Скажите пожалуйста, при каких условиях заводится сервисная книжка?!
ПЕРЕСТАНЬТЕ ЛАПШУ НА УШИ ЛЮДЯМ ВЕШАТЬ, что вы делаете диагностику
Вы меня прямо поставили в тупик :), не знаю как к Вам обращаться: как к женщине ("я потратила 2.5 часа") или как к мужчине ("проводил свой авто") или Вы пишете от лица какого-то сервиса!?:) да и ник прямо стёбный
Отвечаю по порядку:
1. диагностику за 20-30 мин однозначно вы не сможете нигде качественно сделать, за это время можно лишь оформить необходимые для клиента документы и обсчитать стоимость запчастей, а где тогда время на саму диагностику?
2. заказ запчастей происходит у отдельного менеджера и это правильно, каждый должен заниматься своим делом: приемщик - приемкой-выдачей автомобиля, механик - ремонтом и диагностикой, менеджер по запчастям - заказом и продажей запчастей, территориально запчасти и приемка в одной помещении, поэтому не вижу в этом никакой проблемы.
3. стоимость работ ВСЕГДА! оговаривается с клиентом перед ремонтом и ни одна работа не выполняется без согласования с хозяином автомобиля. Цена работ не является тайной и открыта на нашем сайте http://automag.tomsk.ru/price.html
4. цена на запчасти у нас средняя по городу, а чаще всего и ниже, потому как поставки запчастей у нас идут напрямую с Москвы, Эмиратов и Германии, более того порядка 47 томских сервисов работают через нас по заказам запчастей. Для тех кто ищет подешевле - работает интернет-магазин http://emex.tomsk.ru/registration.html Регистрируйтесь, заказывайте. Приобретать запчасти у нас мы никогда НЕ ОБЯЗЫВАЕМ! - оставляем выбор за клиентом. Приезжайте со своими - заменим-установим качественно.
5. стоимость работ по сервису - не самая высокая. В среднем по городу норма-час стоит 800 руб., у нас уже более двух лет норма-час на прежнем уровне 750 руб. Гаражи и прочие подвальные сервисы, где работают иностранные "специалисты" из ближнего зарубежья, я в счет не беру. Там даже нет такого понятия как норма-час и гарантия.
6. Гарантия на все работы - 3 года для всех наших клиентов. Если Вам по какой-то причине все же отказали в гарантии, в чем я сомневаюсь, обязательно пишите на , указав свои контактные данные и номер заказ-наряда.
7. Средний срок ремонта указан на нашем сайте в прайсе http://automag.tomsk.ru/price.html и мы стараемся жестко его придерживаться, если нет форс-мажора, что случается но редко, клиент всегда в курсе происходящего. Более того время ремонта и дата выдачи автомобиля вплоть до часов и минут указаны в предварительном заказ-наряде.
8. Опыт работы моих менеджеров по запчастям более 7 лет, более того по подбору стоек они сертифицированы компанией KYB (мы официальный сервис по установке амортизаторов KYB), и я более чем уверен, что такого не было.
9. Если ремонт по вашему мнению произведен некачественно - сообщите об этом и мы все устраним, вплоть до замены коробки в вашем случае.
10. Касаемо худших сервисов почитайте томскую ветку на дроме http://forums.drom.ru/70/t1150925383.html особенно 52 страницу, в том числе в ветке есть отзывы и про ваш сервис с бесплатной диагностикой...
Если Вы действительно ремонтировались в нашем сервисе сообщите номер заказ-наряда, и я обязательно разберусь с Вашей ситуацией.
подарим скидочные купоны на два автомобиля :)
просто с вас возьмут за купон 50 руб. и за эти деньги вам необходимо будет отсидеть 1 час в авто-импорте
в результате проделанной работы получите 0 в результате
А про гарантию скажу: досталась машина на старой резине и уводило в сторону, трижды делали развал-схождение (ПЛАТИЛ ТОЛЬКО ОДИН РАЗ), благо что время пришло "перобуваться", а то бы ухал в другой сервис
У меня вывод один - обслуживался и буду обслуживаться, за качество надо платить, а скупой платит дважды.
Ни кто не навязывает вам свои услуги это ваш выбор! Почему в России такой менталитет если хорошо все то я сам а как что не так мне навязали. А сервису спасибо нашли те недостатки а которых я и не знал.
Скажу сразу, что сервис просто отсутствует.
Милые и дружелюбные менеджеры ни как не реагируют на свои потенциальных клиентов и дружелюбностью не окупают цены и затраты, в том числе временные и пространственные.
Диагностика происходит под сомнительные 1-1.5...ни меньше, когда опытному и умелому мастеру стоит осмотреть полностью авто за 20-30 минут.
Именно мне был выдан лист с рукописными предпочтениями по замене агрегатов...при том..., что я также просил узнать стоимость данных работ (которые должные оговариваться сразу при создании "наряда")...также заказ запчастей происходит отдельно...мне назвали запчасти дороже в два раза, чем в других магазинах и при наличие в течение 30 минут.
В итоге, только на одну диагностику я потратила 2.5 часа.
Что касается ремонта:
1. Работа стоит дороже, чем в других сервисах;
2. Гарантии нет; (хотя ее, типа, предоставляют);
3. Ремонт, который занимает 6 часов, длился 12 дней (конкретно для моего авто).
4. Запчасти которые заказывали: стойки вместо задних, пришли передние. подшипник ступицы пришел не весь...то есть должно быть два...заказывали один (750 рублей - в магазине, как оказалось стоит 250).
5. Также ремонт произвели не качественно. Была повреждена коробка при снятии.
6. В итоге, самый худший сервис за всю мою историю...
7. Делать выводы каждому.
8. Каждый нормальный сервис проводит диагностику подвески бесплатно (Московский тракт - у моста, ****)
в прошлый раз даже элементарно: прохудилась прокладка клапанной крышки, в свечных колодца масло было и свечи все в масле, видимо их смотреть не входит в диагностику.еще через пару недель меняла масло в акпп, в трех сервисах об этом сказали, кроме этого.
купон стоит 50 рублей?
это окончательная цена?
Спасибо за отзыв, очень приятно!
Отправьте нам на почту свои контактные данные, проведем диагностику по акции + подарим скидочные купоны на 1000 руб.
Спасибо, что Вы наш постоянный клиент!
уже 2 года только у них и обслуживаюсь, ребята лишних денег не сдерут, при необходимости доп работ цены с вами согласуют, а если не верите, то проведут в бокс и покажут.
Авторитет заработать сложно, а потерять легко.
Пусть проходят мимо "недовольные".
AutoImport, постоянным клиентам по акции можно попасть после срока проведения? причина - командировка
список работ по диагностике указан в условиях акции
to andrew123:
чтобы не быть голословным сообщите номер заказ-наряда, по которому вам выполняли работы, что именно вам не понравилось и почему есть негатив. Гарантия ЕСТЬ на все виды работ 3 ГОДА, гарантия на стойки и амортизаторы KYB до 2-х лет!
Обзывать наших клиентов, по-крайней мере не совсем вежливо, тем более судя по нику - вы мужчина, на месте администратора сайта я бы отключил ваш эккаунт за неуважение к пользователям.
По- поводу "диагностики" : 3 разных человека проверят - 3 результата + -. И, диагностику делают 1-2 часа, кто Вам сделает её грамотно за 50 руб ??!!
только через ЛС могу ответить, а то вдруг кто читает, скажут, что я им суперантирекламу делаю
Что именно входит в диагностику ?)
Заранее спасибо )
по Вашему желанию, проведем в ремзону и можете наблюдать за осмотром Вашего автомобиля, огромная просьба - не мешать механику :), все пожелания и замечания можно рассказать приемщику
Может продлите акцию?)
По результатам диагностики мне выдали диагностический лист, где указали неисправности моей машины: что рекомендуют заменить и что требует замены, а также стоимость запчастей и работы.
Обязательно приеду устранять неисправности своей машинки!
Большое спасибо за акцию, да и вообще за всёё!!! Уехала от вас с отличным воскресно-вечерним настроением!
to Iriss_ka, в рамках диагностики по акции проводится только ПРОВЕРКА углов установки колес, РЕГУЛИРОВКА углов колес платная: 500 руб. (одна ось), 850 руб. (две оси). Стенд компьютерный, последнего поколения, 8 датчиков. По результатам регулировки получаете на руки распечатанный отчет о регулировке углов, где указаны значения до и после.
to cook2003, если дэу нексия возрастом до 7 лет, приезжайте :)
to Fimka81, распечатываете купон с сайта (заплатив за него 50 руб.), с купоном приезжаете к нам, диагностика по купону бесплатна. Обязательно предварительно запишитесь по тел. 755-555.
to podarochnik80, список работ по акции указан в разделе "Об акции" на этом сайте вверху страницы.
to atletden, наши контакты указаны в разделе "Об акции" на этом сайте вверху страницы либо по ссылке http://automag.tomsk.ru/contacts.html
Отзывы о нас: http://automag.tomsk.ru/faq.html , http://remzona.tomsk.ru/avtocentr-avtoimport
to alb70, купон действует до 30 июня 2011 года, т.е. записаться на диагностику можете до 30.06.2011 г. включительно на любое удобное для Вас время.
to ro2, компьютерная диагностика в акцию не включена, в зависимости от модели и марки автомобиля окажем Вам эту услугу в рамках акции.
Подскажите, на что конкретно распространяется диагностика?
Хочу продиагностировать Форд Фокус 2007г (полностью)
Вы платите 50 рублей за купон и больше ничего не платите.
- купон даёт право на прохождение диагностики автомобиля в сервисном центре Авто Импорт
Значит заплатил 50 рублей (за купон) и все.
Купон дает право бесплатную на диагностику, или на диагностику за 50 рублей?
Надо посетить.